Время доставки.
Если вы оформляете заказ с доставкой, его необходимо оформить за 1,5-2 часа до времени, когда он должен быть вручён получателю.
Доставку можно заказать как на собственный адрес, так и на адрес человека, которому вы хотите сделать подарок.
Доставка по Киеву и Киевской области осуществляется ежедневно с 9:00 до 20:00.
Тарифы доставки по Киеву и Киевской области.
Доставка при заказе от 1400 грн. – бесплатно (при условии доставки в обычные интервалы).
Доставка при заказе до 1400 грн. – 200 грн.
Доставка в пригород, до 10 км от черты города – 500 грн.
Доставка в пригород, свыше 10 км от черты города, рассчитывается администратором интернет-магазина по километражу.
Временные интервалы доставки:
с 09:00 до 12:00
c 12:00 до 14:00
c 14:00 до 16:00
c 16:00 до 18:00
с 18:00 до 20:00
Дополнительные возможности доставки.
Доставка с 8:00 до 9:00, с 21:00 до 22:00 – 500 грн.
Доставка к точному времени +/- 5 минут – 500 грн.
Доставка в интервале до одного часа – 500 грн.
Повторный выезд курьера - 200 грн.
! В праздничные дни, доставка к точному времени +/- 5 минут и доставка в интервале до одного часа - 500 грн.
Если хотите самостоятельно забрать заказ, ждём Вас по адресу:
LoraShen Studio
Киев, просп. Лобановского, 119/2
График работы магазина:
пн-пт 9:00 – 20:00
сб-вс 9:00 – 20:00
Правила доставки:
1. Правило конфиденциальности.
При оформлении заказа вы можете воспользоваться правом конфиденциальности – указав, может ли администратор интернет-магазина сообщать получателю о том, что это доставка цветов и кто заказчик, или нет.
Если Вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у Вас есть возможность указать её в открытке, прикреплённой к цветам.
2. Доставка в праздничные дни.
В праздничные дни администратор интернет-магазина созванивается с получателем заранее, за один или несколько дней до доставки, для уточнения удобного времени и адреса для получения подарка.
3. Доставка по предварительному звонку получателю.
Администратор интернет-магазина созванивается с получателем перед доставкой и уточняет удобное время и адрес для получения подарка.
4. Доставки без предварительного звонка получателю.
При оформлении доставки подарка без предварительного звонка администратором интернет-магазина получателю, заказчик должен предоставить информацию о времени и месте доставки подарка, согласно временных интервалов доставки установленных интернет-магазином LoraShen.
Просим Вас ознакомиться со сложностями, которые могут возникнуть во время доставки без предварительного звонка получателю:
В таких случаях, администратор интернет-магазина сообщает заказчику о данной проблеме с целью максимально-быстрого разрешения сложившейся ситуации. Если заказчик не может разрешить данную проблему самостоятельно, он может передать администратору интернет-магазина телефон получателя для согласования с ним адреса и времени для получения заказа.
После разговора с получателем, если таковой состоялся, администратор интернет-магазина связывается с заказчиком и информирует о результатах разговора. В случае оформления повторного выезда курьера, заказчик оплачивает услугу, согласно установленным тарифам.
Если в течении 24-х часов заказчик или получатель не выходит на связь – заказ считается полностью выполненным, компания не предоставляет частичный или полный возврат суммы.
Заказчик несёт полную ответственность за предоставленную информацию в интернет-магазин LoraShen.
5. Доставка на дом.
Заказ доставляется получателю лично в руки или доверенному лицу по согласованию с получателем или заказчиком.
6. Доставка на место работы, в офисный или бизнес-центр.
Доставка осуществляется только до ресепшена.
Если получатель не может спуститься к пропускному пункту или отсутствует по адресу в обозначенное время, администратор интернет-магазина согласовывает с заказчиком или получателем возможность передать подарок через сотрудников, которые знают получателя.
7. Доставка в гостиницу, отель.
Доставка осуществляется только до ресепшена.
Для успешной доставки заказа, при оформлении заказа необходимо указать номер, в котором проживает получатель, имя, фамилию и номер мобильного телефона, для того, чтоб ресепшионист смог связаться с получателем. Курьер интернет-магазина передаёт подарок исключительно в руки ресепшионисту, дальше интернет-магазин LoraShen не несёт ответственность за сроки передачи подарка.